في إطار تنفيذ توجيهات رئيس الجمهورية، السيد محمد ولد الشيخ الغزواني، أشرف الوزير الأول، السيد المختار ولد أجاي، اليوم الثلاثاء، على إطلاق منصة "عين" الإلكترونية في مقر الوزارة الأولى.
تهدف المنصة الجديدة إلى تمكين المواطنين من تقديم الشكاوى والملاحظات المتعلقة بالخدمات الحكومية، وتسهيل عملية الرقابة على الأداء الإداري. وتسعى المنصة إلى تسهيل تواصل المواطنين مع الإدارة وتلقي اقتراحاتهم وشكاويهم وتتبعها حتى معالجتها، دون المساس بحقهم في تقديم شكاوى مباشرة للإدارات أو الهيئات المختصة.
المنصة تعمل وفق إجراءات وشروط محددة، حيث تُحال الشكاوى إلى الجهة المعنية لدراستها ومعالجتها في غضون عشرة أيام كحد أقصى من تاريخ استلامها.
شهد حفل الإطلاق حضور عدد من كبار المسؤولين، بمن فيهم الوزير المكلف بالأمانة العامة للحكومة، السيد مختار الحسينو لام، ووزير التحول الرقمي وعصرنة الإدارة، السيد أحمد سالم ولد بده، ووزير الثقافة والفنون والاتصال، الناطق الرسمي باسم الحكومة، السيد الحسين ولد مدو، إلى جانب مستشاري الوزير الأول والفريق الفني المشرف على المنصة.
